Wildkrokus - Crocus biflorus Fairy

Ich habe diese Zwiebeln bestellt, die mir nie geliefert wurden. Das Lieferdatum meiner Bestellung wurde um eine Woche verschoben, ohne dass ich informiert wurde. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der mir mitteilte, dass es ein Problem mit der Lieferung dieser Zwiebeln gebe. Man bot mir an, die Lieferung in zwei Teilen auf ihre Kosten vorzunehmen, was ich akzeptierte. Schließlich wurde mir das Produkt bei der Vorbereitung meiner Bestellung in der darauffolgenden Woche erstattet, ohne dass ich informiert wurde. Ich habe erneut den Kundenservice angerufen, der mir sagte, dass es ein Problem speziell mit meinen Zwiebeln gegeben hätte. Die Person sagte mir außerdem, dass das Produkt nicht mehr verfügbar sei, obwohl es auf ihrer Website sehr wohl erhältlich ist. Danach bot sie mir einen Code mit kostenlosem Versand an, aber ich hätte noch 10 € ausgeben müssen ... Schließlich bot sie mir eine Erstattung der Versandkosten meiner Bestellung an, damit ich eine neue Bestellung ohne zusätzliche Kosten für mich aufgeben könnte, was ich akzeptiere. Bis heute habe ich keine Erstattung erhalten, obwohl die erste noch am selben Tag durchgeführt wurde. Ich bin ziemlich zwiegespalten wegen dieser ersten Erfahrung und weiß nicht so recht, was ich davon halten soll.

Priscilla, 25/09/2025